新媒介营销的注意要点

我们总结了一些对于微信营销、SNS社交媒体营销、O2O营销、等新媒介营销的注意事项。对于品牌企业制定营销策略是非常有用的参考:

  1. 我们做新媒介营销最终目的就是为了推广品牌、产品、服务;
  2. 在动手做策划之前,一定要先研究市场和客户的产品,任何没有调查研究之前就给客户提出建议都是轻率的;
  3. 任何目的不明确、对象模糊的社会化媒体营销都是耍流氓;
  4. 面对市场竞争不激烈的客户(蓝海市场),新媒介营销的职责在于让用户知道并接触客户的产品/服务;
  5. 面对市场竞争激烈的客户(红海市场),新媒介营销的职责不是引导用户试用客户的产品/服务,而是引导用户比使用其他品牌更多地使用客户的产品/服务;
  6. 多关注目标而不是具体指标,具体指标只是目标的量化部分,过于重视短期指标容易饮鸠止喝,不利于长期目标的达成;
  7. 同一个周期内的运营方案不要太复杂,反映太多目标、试图迎合太多不同用户的需求反而失去重点,往往不能达成任何效果;
  8. 口碑传播 > 软性传播 > 硬性传播;
  9. 不能因为人们对你不胜其烦才购买你的产品,如羊羊羊、今年过节不送礼之流;
  10. 为做到上述这点,找准对产品和服务感兴趣的人是社会化营销的第一步,也是最重要的一步;
  11. 用户不是弱智,不要用可有可无的优惠侮辱他们的智商;
  12. 过高的优惠或好处会让用户缺乏信任感,认为是诈骗;过少的优惠或好处会让用户认为缺乏诚意,所以如何把握这个度是一种艺术;
  13. 不要推出一个你不希望被自己亲朋戚友在朋友圈看见的推广方案;
  14. 能真正产生病毒营销效果的点子比例很低,它的成功有一定运气成分,但每一个点子都要往可能形成病毒营销或口碑营销的方向做策划;
  15. 要产生效果一定要有足够的预算和投入,寻找廉价的推广方式和渠道往往得不偿失;
  16. 传播文案要有符合受众利益的核心元素,或者符合受众目标利益的效果承诺;
  17. 传播文案尽可能避免用看似高逼格其实是空虚无力的形容词,如“至尊至享”、“坐拥豪情”之流,以简洁实在的陈述为佳,如“服务到你家”、“河岸就在脚下”;
  18. 烧钱的打折或优惠补贴虽然可以短期内获得转化率,但为了品牌建设的长远考虑,应该思考运营时如何增加用户的忠诚度为核心考虑;
  19. 推动用户作出选择客户的产品和服务基于三点:①来自亲友的口碑传播、②曾经亲自体验过好处、③符合用户自身利益;
  20. 用户的忠诚度形成最终归于两点:产品的质量、服务的效果;
  21. 基于微运营提出的立体化运营理念,为了客户的长远利益,我们不仅仅是做营销与传播,我们要向客户提出诚恳的建议以优化各个环节的要点,如产品与服务、客服、资源支持、用户体验、业务流程、甚至商业逻辑都要提出优化意见;
  22. 细节是魔鬼,很多优质的策划就是在具体执行时掉链子的,所以落实执行时可能遇到的问题和细节要给客户具体的指导意见;
  23. 最后,好的运营策划可以给客户反复使用多年而不致失效,这是微运营提供的除了咨询服务产生的直观价值之外的“剩余价值”。

微运营人在为客户制定任何解决方案、制定任何营销策略前,都以上述各点作为参考,并不断地完善这些观点,使我们的考虑更加全面、行之有效。